Willkommen auf der Website der Gemeinde Thunstetten



Sprungnavigation

Von hier aus k?nnen Sie direkt zu folgenden Bereichen springen:
Startseite Alt+0 Navigation Alt+1 Inhalt Alt+2 Suche Alt+3 Inhaltsverzeichnis Alt+4 Seite drucken PDF von aktueller Seite erzeugen
zwei Dörfer, eine Gemeinde
  • PDF
  • Druck Version

Postagentur Bützberg: Information zu allgemeinen Postgeschäften und zum Bargeldbezug

Es sind bald 4 Monate vergangen, seit in Bützberg anstelle der „Post“ eine Postagentur in der Bäckerei Felber eröffnet wurde. Der Wechsel erfolgte ohne grosse Schwierigkeiten. Trotzdem sind in der Zwischenzeit bei uns einige wenige Reklamationen aus der Bevölkerung eingetroffen. Dabei ging es z.B. um „eingeschriebene Sendungen“, überlastete Verkäuferinnen (Laden, Café und Poststelle) oder aber um den Bargeldbezug. Die Gemeinde hat deshalb mit den Verantwortlichen der Post ein Gespräch geführt.

Postgeschäfte allgemein

Die Post sucht mit ihrem Partner nach geeigneten Lösungen zur Qualitätssteigerung und begleitet die Mitarbeitenden der Bäckerei Felber auch künftig eng, z.B. durch Schulungen oder aber auch durch die persönliche Beratung.

Bargeldbezug

Bei den Postagenturen liegt der maximale Bargeldbezug bei CHF 500.-. Auszahlungen in der Höhe von mindestens CHF 50.- sind garantiert. Falls beim Partner genügend Bargeld vorhanden ist, sind auch Auszahlungen von CHF 500.- möglich. Dass weniger Bargeld aus dem Bäckerei-Geschäft vorhanden ist, hat nicht zuletzt auch mit „Corona“ zu tun, da vermehrt Einkäufe bargeldlos erfolgen und daher ist auch nur in beschränktem Rahmen Geld für Barauszahlungen vorhanden. Dass nicht immer der gewünschte Geldbetrag bezogen werden kann, ist vor allem für ältere Personen sowie Kundinnen und Kunden, welche am Bankomaten für den Bargeldbezug die Gebühr von CHF 2.- bezahlen müssen, unbefriedigend. Die Post hat jedoch mit dem Umzug in die Bäckerei Felber in Bützberg den Service „Bareinzahlung und -auszahlung am Domizil“ eingerichtet. Um diesen nützen zu können, müssen Sie sich lediglich „beim Contact Center der Post“ (Tel. 0848 888 888) oder in einer Filiale (z.B. Herzogenbuchsee oder Langenthal) dafür anmelden. Damit kann die Postkundschaft ihre Ein- und Auszahlungen weiterhin mit Bargeld abwickeln und das direkt beim Pöstler an der Haustüre. Kundinnen und Kunden können die gewünschte Dienstleistung entweder im Internet auf der Webseite der Post, mit dem Bestellstift oder telefonisch beim Kundendienst anfordern – bei Bestellung bis 7.30 Uhr sogar noch für den gleichen Tag. Die Maximalsumme für den Zahlungsverkehr beträgt dabei CHF 10'000.-.

In Thunstetten bedient die Post ihre Kundschaft mit dem Hausservice, d.h. dort kann die Bevölkerung sämtliche Postgeschäfte direkt an der Haustüre beim Pöstler erledigen. In Bützberg hingegen bietet die Post ihre Dienstleistungen in der Bäckerei Felber an. Ergänzend dazu hat sie für den Zahlungsverkehr den Service „Bareinzahlung und –auszahlung am Domizil“ eingerichtet.

Wir hoffen damit, dass der Kundendienst der Post zur Zufriedenheit unserer Bürger verbessert werden kann.



Datum der Neuigkeit 6. Juli 2021